MÓDULO 1: CÓMO CONSEGUIR TUS PRIMEROS CLIENTES
¡Hola! Bienvenida al primer módulo del curso Primeros pasos para construir tu empresa de Wedding Planner.
Imagino que a estas alturas ya sabes alguna cosita sobre mí, sobre todo que llevo más de 7 años trabajando como Wedding Planner.
Pues bien, hoy quiero que me conozcas un poco más, y por eso voy a contarte mi historia.
Barcelona, 1978, era un caluroso día de verano cuando…
Noooo, no te asustes, que no te quiero contar mi vida, lo que quiero es contarte mi historia con Bodas Deluxe. Quiero compartir contigo mis inicios, cómo empecé, y cómo conseguí a mis primeros clientes.
Esto suena mejor, ¿verdad? Pues vamos a empezar.
Yo me casé en 2006, y por lo tanto empecé a organizar mi boda en 2005. Por aquel entonces empezaron a surgir un montón de empresas de Wedding Planner QUE TE ORGANIZABAN LA BODA GRATIS.
No suena mal, ¿verdad? La verdad es que a mí me causaban desconfianza, porque nadie hace nada gratis. Pero aún así fui a ver dos empresas para ver si podían organizar la boda que yo quería.
Fue un fracaso absoluto. Yo quería celebrar una boda en la playa, y todo lo que me ofrecían eran masías y viñedos. Nada que ver.
Pero es que no podían darme lo que yo quería, ¿y sabes por qué? Pues porque los beneficios de estas empresas provenían exclusivamente de las comisiones que le daban los proveedores, y en 2005 organizar una boda en la playa era toda una odisea.
Estas empresas trabajaban con número reducido de proveedores, con los que tenían acuerdos exclusivos, y les daban unas comisiones muy altas. El problema es que eso las limitaba mucho, y no podían organizar la boda que querían sus novios, solo podían organizar las bodas que proponían sus proveedores, siguiendo sus normas y su estilo.
Así que decidí no contratarlas y organizar la boda yo sola. Y llegó el día de la boda, y todo era perfecto hasta que, de repente, aparece el DJ y me dice: “Linda, ¿con qué canción entrás?»
¡¡¡¡¡¡CÓMO!!!!!!
Pues sí, el DJ que el restaurante me había obligado a contratar se había olvidado de traer el guión de la música de la ceremonia.
Fue un desastre absoluto, a pesar de que en ese mismo momento le recordé las canciones con las que entrabamos mi marido y yo, puso unas versiones diferentes a las que le habíamos pedido. Pero es que encima no puso ninguna de las canciones que tenía que sonar en la ceremonia, y que estaban en los libretos que habíamos preparado para los invitados.
Y el colmo fue que, en mitad de la ceremonia, disimuladamente le digo que no me está poniendo la música, y me dice “¡Ah! ¿Pero querés música?”, y le digo, “No, música no, quiero mi música, las canciones que te pasé en los momentos adecuados, sino tienes el guión mejor no pongas nada”.
Y que hizo el DJ del año… pues empezar a poner la música que le dio la gana.
Y ya lo último, acaba la ceremonia y veo a la encargada del restaurante salir con una bandeja llena de arroz.
¡¡¡¡QUÉ ES ESTO!!!! ¿DÓNDE ESTÁN MIS CONOS CON PÉTALOS Y ARROZ?
Pues nada, que la señora decidió ese mismo día que ya no se tiraban pétalos de flores, porque le manchaban mucho el suelo.
En ese momento me di cuenta que no se puede estar en misa y repicando. Y que las novias el día de su boda estaban muy desprotegidas. Y este es el motivo por el que me hice Wedding Planner.
Pero a mí me gusta hacer las cosas bien, así que hice una pequeña investigación de mercado y lo que descubrí es que el 99% de las empresas de Wedding Planner que había en ese momento no cobraba por sus servicios.
A mí ese modelo no me convencía, y como tampoco encontré formación para Wedding Planners, decidí aparcar mi sueño, por el momento.
Foto de Eric Parey de uno de nuestros cursos.
Diseño y fotografía de mis amigos de Project Party StudioLo primero que hice fue crear un blog. Estaba empezando y no tenía fotos para enseñar. Así que decidí crear una estrategia que me funcionó muy bien.
El primer paso fue pensar a qué público me quería dirigir. Y lo tenía bastante claro, quería dirigirme a parejas que quisieran una boda diferente. Que quisieran que su boda fuera más una fiesta que no una boda tradicional. Se casarían con una ceremonia civil, en un entorno natural, tipo casa rural o playa. Y le darían mucha importancia a sorprender a sus invitados y a asegurarse de que disfrutaran de la boda.
Con todo esto en mente decidí que en ese momento mi mejor opción era darme a conocer a través del blog. Empecé a crear contenido dando ideas originales para bodas poco convencionales.
Buscaba inspiración en blogs americanos. Si encontraba alguna idea que me gustaba, buscaba al fotógrafo que había fotografiado la boda y le pedía permiso para usar esas fotos en un post. Todo en inglés, claro
Escribía los post explicando las ideas, y siempre citaba todas las fuentes, soy periodista, así que lo de citar las fuentes es algo que tengo muy interiorizado.
¿Y sabes qué? Que esta estrategia funcionó.
Empezaron a invitarme a eventos, conocí a las bloggers de boda que estaban empezando con sus blogs en ese momento, y que hoy en día tienen los blogs de boda más reputados del país. En esos eventos pude a conocer a nuevos proveedores que se dirigían al mismo público que yo.
Foto realizada por Arberas RusoUn día, mientras estaba en casa, sentada delante del ordenador… sonó el teléfono. Era una novia, que había leído mi blog y le había gustado lo que contaba y mi visión de las bodas.
Pero es que no era una novia cualquiera… era la Comunity Manager de Bodas.net, ¡y quería contratarme! ¡A mí!
En ese momento me entró un vértigo. Porque esa novia, ¡hablaba a diario con miles de novias!
Si su boda salía bien, sería un empujón increíble para mi empresa. Pero si salía mal… ya podía dedicarme a otra cosa.
Ya tenía a mi primera clienta, pero… necesitaba más. Así que decidí apostar por asistir a una Feria de Bodas. La verdad es que me daba miedo realizar la inversión que eso suponía y fracasar
Así que antes de decidirme me puse en contacto con 4 Wedding Planners de otros puntos de España que sabía que habían acudido a Ferias, para preguntarles cómo había sido la experiencia y si me recomendaban la experiencia.
Las 4 me contaron su experiencia y me recomendaron asistir. Y no solo eso, sino que me dieron consejos para sacarle el máximo provecho.
Y sabes lo mejor, es que no las conocía a todas. Pero decidí escribirles y todas, pero absolutamente todas me contestaron. Por eso sé lo importante que es contar con el apoyo de otras compañeras, sobre todo cuando estás empezando.
Así que animada por las experiencias de mis compañeras, decidí asistir a la Feria de Bodas. Cogí un stand pequeñito. Monté una mesa de dulces muy grande, inspirada en una boda en la playa.
También monté un seating plan muy original, con papelería de Project Party Studio, y puse una pequeña mesa con mis tarjetas y pequeñas chocolatinas personalizadas para atender a las parejas que se pararan en el stand.
La experiencia fue todo un éxito.
Muchas de las parejas que se acercaban no tenían muy claro a qué me dedicaba, pero les gustaba tanto el stand, era tan diferente a lo que había en la Feria, que se paraban a preguntar.
Gracias a eso conseguí muchos contactos de parejas que se casaban ese año. Y el resultado no pudo ser mejor.
Gracias a la Feria conseguí 5 parejas para la temporada 2011, ¡y una más para la temporada 2012!
Fotos realizadas por mis amigos de Project Party Studio
Así que ya tenía 6 bodas para 2011: 1 conseguida gracias al blog, y 5 conseguidas gracias a la Feria.
Y lo mejor es que conseguí una boda más. La primera boda que organicé fue en mayo, y era la de la Comunity Manager de Bodas.net. Fue una boda preciosa y muy orginal. Salió publicada en Bodas.net y en Tendencias de Boda.
Y gracias a eso conseguí la séptima boda de 2011. Una novia vio esa boda y se enamoró de ella, así que decidió contratarme para organizar la suya, que era en septiembre de ese mismo año.
Cómo ves no fue tan complicado conseguir clientes sin tener experiencia ni portafolio que mostrar. Con una buena estrategia pude conseguir 7 bodas para mi primera temporada, y una para la siguiente.
Y si yo pude hacerlo hace 12 años, cuando nuestra profesión era desconocida y casi nadie sabía lo que era una Wedding Planner, tú también puedes conseguirlo.
La clave es tener claro quien es tu cliente ideal, y crear una estrategia para seducirlo.
Pero no te preocupes, porque de todo esto seguiremos hablando estos días.
Esto es todo por hoy. Nos vemos mañana.
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